Teamleider servicedesk

Werkgever:
Eminent
Regio:
Nijkerk
 
Functieomschrijving
Je komt te werken als teamleider servicedesk bij de afdeling telecom. Deze afdeling richt zich op het aanleggen van glasvezelnetwerken in Nederland en Duitsland. Als teamleider help je klanten en projectteams bij diverse vraagstukken. Je stuurt de back- en frontoffice medewerkers aan  en maakt de planningen. Je verwerkt de klant e-mail en neemt de telefoongesprekken aan. Verder verstuur je afspraakbrieven en bel je deze na indien nodig. Als teamleider ben je daarnaast ook verantwoordelijk voor het plannen en bewaken van storingen en na-aansluitingen. 
Jij weet als geen ander het overzicht te behouden en coördineert de werkzaamheden. Naast deze werkzaamheden heb je ook oog voor het proces en optimalisatie hiervan. Door dit veelzijdige takenpakket en het contact met veel verschillende partijen is geen dag hetzelfde. 

Interesse? Neem contact op met Romay Altena, 06 - 18 89 80 73, r.altena@eminentgroep.nl
Functie eisen

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;

  • Minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie;

  • Communicatief sterk;

  • Je bent service- en klantgericht.

Bedrijfsomschrijving
Een landelijke organisatie, waar innovatie en flexibiliteit kernwaarden van de organisatie zijn. Daarnaast is samenwerken één van de belangrijke uitgangspunten van deze organisatie. 
Het ontwikkelen, bouwen en onderhouden van civiele- en ondergrondse infratechnieken, daarin is deze organisatie gespecialiseerd. Tot hun opdrachtgevers behoren onder andere de overheid, gemeenten, energiebedrijven en netbeheerders, maar ook waterbedrijven en industriële bedrijven.
Ontwikkeling van kennis en kunde staan hier centraal. Dit vertaalt zich in ruime opleidingsmogelijkheden en carrièrekansen, voor zowel starters als mensen met ruime ervaring. 
Arbeidsvoorwaarden

  • Deze vacature betreft een vaste baan bij onze opdrachtgever

  • Je krijgt via Eminent een jaarcontract en aansluitend een vast contract bij deze opdrachtgever

  • Arbeidsvoorwaarden volgens het CAO

  • Salaris is afhankelijk van ervaring en competenties

  • Ruime mogelijkheden op het gebied van vakinhoudelijke opleidingen 

Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: 1-3 jaar
Salaris: 2500 - 3500 euro
Type:
 Kernwoorden