FunctieomschrijvingJij bent degene die altijd klaarstaat om problemen op te lossen. Klanten bellen met verschillende vragen en storingen, en jij staat klaar met geweldige service. Als het mogelijk is, los je het probleem op afstand op. Lukt dat niet? Geen zorgen. Jij regelt een afspraak voor de monteur en zorgt ervoor dat alle details bekend zijn. De vragen die binnenkomen variëren van lekkende radiatoren tot kortsluiting in groepenkasten, of zelfs verzoeken voor offertes voor reparaties. Twee totaal verschillende situaties! En jij als innovatieve servicecoördinator leeft helemaal op in deze afwisseling. In deze rol ben je onder andere bezig met:
Het beantwoorden van vragen van klanten en het bieden van oplossingen op afstand.
Het inplannen van monteurs wanneer een probleem niet direct opgelost kan worden.
Het aansturen van servicemonteurs zodat ze niet meer hoeven te vragen wie, wat, en waar.
Het opstellen van facturen voor klanten.
Interesse? Neem contact op met Jill Coppen, 06 - 39 51 50 16, j.coppen@eminentgroep.nl Functie eisenHet werk is misschien technisch, maar het draait vooral om mensen. Jij bent vriendelijk, betrouwbaar en altijd op zoek naar oplossingen. Als het gezicht van de klantenservice ben jij goed in luisteren en empathisch zijn. Daarnaast beschik je als servicecoördinator over:
Een mbo-4 diploma in een technische richting.
Kennis van werktuigbouwkundige of elektrotechnische installaties en de geldende normen.
Een VCA VOL-certificaat en een rijbewijs B.
BedrijfsomschrijvingDe ambitie van onze opdrachtgever is om de beste en duurzaamste installateur van Nederland te worden voor medewerkers, klanten en scholen. Dit technisch installatiebedrijf werkt met 500+ toekomstige collega’s verdeeld over verschillende locaties in Nederland aan diverse mooie projecten. Hierbij verzorgen zij de Elektrotechnische en Werktuigbouwkundige installaties, Industriële automatisering, Beveiliging, Sprinklertechniek, Datanetwerken, Inspectie, Onderhoud, Service, Duurzame energie en Dakbedekkingen. Werkplezier, vakmanschap, autonomie, verbondenheid en ondernemend zijn hun leidende principes voor succes.Arbeidsvoorwaarden
Je krijgt via Eminent een jaarcontract en aansluitend een vast contract bij deze opdrachtgever
