It servicedesk medewerker (1e lijns)

Werkgever:
Eminent
Regio:
Zaltbommel
 
Functieomschrijving
Als IT Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen van gebruikers. Je biedt ondersteuning bij softwareproblemen, hardware issues en digitale communicatiemiddelen. Je zorgt voor een efficiënte registratie en afhandeling van incidenten en draagt bij aan het vinden van structurele oplossingen voor terugkerende problemen. Daarnaast ondersteun je klanten bij het gebruik van online bestelplatforms.

Interesse? Neem contact op met Thomas Mulders, 06 - 39 51 50 17, t.mulders@eminentgroep.nl
Functie eisen

  • Goede beheersing van de Engelse taal is een plus

  • Kennis van Microsoft 365, Azure (is een plus) & Windows 11

  • Servicegericht, dienstverlenend en uitstekende communicatieve vaardigheden

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

  • Leergierig en in staat om onder druk te presteren

  • Ervaring met IT-support en klantenservice

  • Afgeronde mbo-opleiding in een IT-gerelateerde richting, minimaal niveau 3

Bedrijfsomschrijving
Deze groeiende en zeer winstgevende organisatie wil voor consumenten en partners de eerste keus zijn. Het wil een leidende rol spelen in een snel veranderde en concurrerende markt. Dit doen ze op een betrouwbare en deskundige manier. Daarnaast is het een organisatie waar duurzaamheid, innovatie en kwaliteit erg belangrijk is. Mensen maken de organisatie en enthousiaste medewerkers leiden tot tevreden klanten. Op de werkvloer heerst een informele en gemoedelijke sfeer waarbij passie voor het vak en respect voor elkaar hoog op de agenda staan. Voor veel collega’s is dit de reden om voor onze opdrachtgever te blijven werken. Wil jij ook werken binnen een dynamische organisatie met ruime kansen om te groeien binnen dit vakgebied? Neem dan contact met ons op!
Arbeidsvoorwaarden

  • Je krijgt een contract bij onze opdrachtgever


  • Ruimte voor eigen initiatieven


  • Ruim 750 enthousiaste collega’s


  • Deze vacature betreft een vaste baan bij onze opdrachtgever


  • Reiskostenvergoeding


  • Een afwisselende en verantwoordelijke baan


  • Kans om door te groeien binnen het bedrijf


  • Een marktconform salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden


Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring:
Salaris:
Type:
 Kernwoorden