FunctieomschrijvingBen jij de persoon die graag problemen oplost? Een echte vraagbaak voor onze klanten? Als innovatieve service coördinator lever jij fantastische service wanneer klanten bellen met verschillende storingen en vragen. Als het mogelijk is, los je de problemen zelf op afstand op. Lukt dat niet, dan regel jij een afspraak voor een monteur en zorg je ervoor dat alle details bekend zijn. De vragen die je ontvangt zijn divers, variërend van advies over lekkende radiatoren tot het opstellen van offertes voor reparaties. Als service coördinator kun jij je helemaal uitleven in het vinden van oplossingen. Jouw taken bestaan onder andere uit:
Beantwoorden van klantvragen en het bieden van mogelijke oplossingen op afstand.
Inplannen van monteurs wanneer directe oplossing niet haalbaar is.
Aansturen van servicemonteurs, zodat ze geen tijd meer hoeven te verspillen aan de vragen "wie, wat en waar".
Opstellen van facturen voor de klanten.
En nog veel meer waar ik je graag meer over vertel!
Interesse? Neem contact op met Robbie van den Berk, 06 - 81 92 45 97, r.vandenberk@eminentgroep.nl Functie eisen
Je beschikt over een MBO diploma in de richting van de techniek of planning;
Je hebt relevante werkervaring;
Je beschikt over een VCA-diploma;
Je bent flexibel, betrokken en werkt graag samen met andere mensen.
BedrijfsomschrijvingDe ambitie van onze opdrachtgever is om de beste en duurzaamste installateur van Nederland te worden voor medewerkers, klanten en scholen. Dit technisch installatiebedrijf werkt met 500+ toekomstige collega’s verdeeld over verschillende locaties in Nederland aan diverse mooie projecten. Hierbij verzorgen zij de Elektrotechnische en Werktuigbouwkundige installaties, Industriële automatisering, Beveiliging, Sprinklertechniek, Datanetwerken, Inspectie, Onderhoud, Service, Duurzame energie en Dakbedekkingen. Werkplezier, vakmanschap, autonomie, verbondenheid en ondernemend zijn hun leidende principes voor succes.Arbeidsvoorwaarden
Deze vacature betreft een vaste baan bij onze opdrachtgever
Arbeidsvoorwaarden volgens het CAO
25 vakantiedagen, 13 ATV dagen
Een informele organisatie met korte lijnen (de deur staat op ieder niveau altijd open)
Ruime mate van vrijheid, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
Salaris is afhankelijk van ervaring en competenties
Reiskostenvergoeding of een auto van de zaak
Ruime mogelijkheden op het gebied van vakinhoudelijke opleidingen voor de installatietechniek
Veel evenementen voor medewerkers zoals wekelijkse borrel, personeelsfeesten, teamuitjes, dart- of filmavonden, een zomer bbq etc.
