FunctieomschrijvingOnze opdrachtgever, een toonaangevend bedrijf in (brand)beveiligingsinstallaties, zoekt een bekwame servicecoördinator om het team te versterken. Als coördinator ben jij de spil in het web, verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van alle activiteiten rondom service- en onderhoudscontracten. Wanneer klanten met een storing te maken hebben, zijn ze bij jou aan het juiste adres. Jouw taak is om de serviceactiviteiten voor (brand)beveiligingsinstallaties zo efficiënt mogelijk te organiseren, zodat collega’s optimaal worden ingezet en klanten naar tevredenheid worden geholpen.
Geen dag is hetzelfde in jouw rol als servicecoördinator. Soms gaat de telefoon de hele dag, andere keren heb je een rustig moment. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor storingen en leidt de voorbereiding, uitvoering en afhandeling van deze storingen en servicewerkzaamheden in goede banen binnen jouw regio. Je staat zowel de servicemonteur als de klant te woord en bent van alle markten thuis. Of het nu gaat om het aannemen en registreren van storingen, het afmelden ervan aan de klant, het aansturen van onderaannemers, het op afstand monitoren van systemen, het opstellen van calculaties en offertes, of het plannen en aansturen van monteurs - jij draait je hand er niet voor om.
Interesse? Neem contact op met Jill Coppen, 06 - 39 51 50 16, j.coppen@eminentgroep.nl Functie eisenWat betreft de eisen voor deze uitdagende functie: hoe technisch het werk ook is, jouw aanpakkersmentaliteit, stressbestendigheid, klantgerichtheid en inlevingsvermogen maken het verschil. Als eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's kun jij meerdere taken tegelijk oppakken en houd je altijd oog voor de tevredenheid van beide partijen. Als klantgerichte servicecoördinator beschik je over:
Minimaal een afgeronde MBO-opleiding of vergelijkbaar niveau door werkervaring;
Een TBV-diploma of Onderhoudsdeskundige BMI; indien je dit certificaat nog niet hebt, bieden wij de mogelijkheid om het te behalen;
Ervaring als monteur of servicecoördinator met het verlenen van service op beveiligingsinstallaties;
VCA VOL; ook hier bieden wij de mogelijkheid om het certificaat te behalen als je dit nog niet hebt.
BedrijfsomschrijvingDe ambitie van onze opdrachtgever is om de beste en duurzaamste installateur van Nederland te worden voor medewerkers, klanten en scholen. Dit technisch installatiebedrijf werkt met 500+ toekomstige collega’s verdeeld over verschillende locaties in Nederland aan diverse mooie projecten. Hierbij verzorgen zij de Elektrotechnische en Werktuigbouwkundige installaties, Industriële automatisering, Beveiliging, Sprinklertechniek, Datanetwerken, Inspectie, Onderhoud, Service, Duurzame energie en Dakbedekkingen. Werkplezier, vakmanschap, autonomie, verbondenheid en ondernemend zijn hun leidende principes voor succes.Arbeidsvoorwaarden
Je krijgt via Eminent een jaarcontract en aansluitend een vast contract bij deze opdrachtgever;
