FunctieomschrijvingAls Medewerker Servicedesk ICT ben je het eerste contactpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en problemen. Je biedt ondersteuning aan gebruikers, beheert werkplekken en zorgt voor de afhandeling van incidenten. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van ICT-projecten en het gebruik van beheersoftware zoals TOPdesk. Je rol is cruciaal om ervoor te zorgen dat alle medewerkers efficiënt en effectief kunnen werken met de beschikbare ICT-middelen.
Interesse? Neem contact op met Sander Mammen, 06 - 43 55 48 14, s.mammen@eminentgroep.nl Functie eisen
Kennis van en ervaring met ICT-infrastructuur, zoals Microsoft Active Directory.
Ervaring met het gebruik van TOPdesk.
Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau met een relevant diploma in ICT.
Stressbestendig en in staat om processen te overzien en samen te werken.
Dienstverlenende en oplossingsgerichte instelling.
Proactief en in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken.
Bekendheid met ITIL en/of ASL methodieken.
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een dynamische en vooruitstrevende organisatie die zich inzet voor de gemeenschap door het leveren van diverse diensten aan een samenwerkingsverband van 11 organisaties. Met een team van ongeveer 40 toegewijde professionals, waaronder technisch specialisten en applicatiebeheerders, bieden zij automatiseringsdiensten aan ongeveer 2.800 medewerkers. Ze zijn gevestigd in een centrale gemeente die fungeert als gastheer voor dit ICT-samenwerkingsverband. De organisatie kenmerkt zich door een hoge mate van betrokkenheid en de overtuiging dat aandacht voor elkaar leidt tot de beste resultaten. Ze bieden een stimulerende werkomgeving waarin groei en ontwikkeling centraal staan, ondersteund door een eigen leerplatform. Hun werknemers genieten van flexibele werkarrangementen voor een goede werk-privébalans, een competitief salaris met een individueel keuzebudget, en extra's zoals een thuiswerkvergoeding en een energiek werkcafé. Ze zijn op zoek naar collega's die bijdragen aan de groei en innovatie van de gemeente, met een focus op het verbeteren van de leefkwaliteit en het bieden van uitstekende faciliteiten.Arbeidsvoorwaarden
Een dynamische werkomgeving met waardering voor jouw talenten.
Flexibiliteit in werklocatie voor een goede werk-privébalans.
Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
Thuiswerkvergoeding en OV-vergoeding.
Een salaris tot €3.784,- op basis van een 36-urige werkweek.
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Individueel keuze-budget van 17,05% van het salaris.
