Klantenservice medewerker

Werkgever:
Eminent
Regio:
Lelystad
 
Functieomschrijving
Als medewerker klantenservice bij ons krijg je de kans om een uitdagende en opwindende baan te ervaren, waarbij geen dag hetzelfde is. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gewaardeerde klanten die te maken hebben met storingen aan hun CV-ketel of warmtepomp. We begrijpen maar al te goed dat een koude woning of een ijskoude douche geen pretje is, dus jouw belangrijkste doel is om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Mocht het nodig zijn, dan zorg je ervoor dat een ervaren monteur ingeschakeld wordt om het probleem direct aan te pakken. Maar voordat je aan de slag gaat, bieden we je een grondige training van drie weken aan. Tijdens deze intensieve training leer je niet alleen onze systemen van binnen en buiten kennen, maar word je ook een expert op het gebied van storingen en oplossingen voor CV-ketels en warmtepompen. Na deze training ben je perfect in staat om onze klanten op een professionele en behulpzame manier te ondersteunen. Maar daar houdt het niet op! Naarmate je meer ervaring opdoet, krijg je de mogelijkheid om ook andere vaardigheden te ontwikkelen. Denk hierbij aan het regelen van onderhoudsafspraken voor CV-ketels. Bovendien ben je niet alleen gebonden aan telefoongesprekken; je zult ook vragen van klanten via e-mail kunnen beantwoorden. Zo blijft je werk spannend en gevarieerd, met steeds nieuwe uitdagingen om aan te gaan. Bij ons streven we ernaar om jou de best mogelijke start te geven en je te ondersteunen bij je groei en ontwikkeling. Dus als je op zoek bent naar een boeiende en afwisselende functie waarin je echt het verschil kunt maken voor onze klanten, dan ben je bij ons aan het juiste adres!

Interesse? Neem contact op met Olav uit de Bulten, 06 - 39 87 27 17, o.uitdebulten@eminentgroep.nl
Functie eisen

  • MBO werk- en denkniveau;

  • Sociaal onderlegt;

  • Bezit van eigen vervoer.

Bedrijfsomschrijving
Constante focus op kwaliteit en innovatie maakt dat deze installateur is uitgegroeid tot een betrouwbare en deskundige partij. In een snel en steeds veranderde wereld is flexibel opereren met verstand van zaken erg belangrijk. Aandacht voor installatietechnische innovatie is van groot belang. In het niveau van medewerkers wordt daarom ruim geïnvesteerd. Medewerkers volgen doorlopend cursussen, trainingen om de nieuwste technieken te beheersen tot in perfectie. Het niveau van de mensen, de motivatie en het nakomen van afspraken maken onze opdrachtgever een zeer betrouwbare partner. Ook duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen zijn belangrijke thema’s binnen deze organisatie.  Wil jij met deze installateur meebouwen aan een gezonde toekomst voor mens en milieu? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris op basis van jouw ervaring;

  • 25 vakantiedagen';

  • 13 ATV dagen;

  • Fulltime baan;

  • Intentie tot een vast contract (geen tijdelijke functie);

  • Mogelijkheid tot het volgen van cursussen en trainingen om nog beter te worden in je vak;

  • Fijn team van collega's;

  • Werken bij een goed lopend en stabiel bedrijf.

Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring:
Salaris: 1750 - 2500 euro
Type:
 Kernwoorden