FunctieomschrijvingAls Medewerker Monitoring-Support 24/7 ben je een essentiële schakel in het team dat verantwoordelijk is voor de continue monitoring en ondersteuning van onze systemen. Je werkt in een 24/7 rooster en behandelt oproepen vanuit diverse kanalen en landen. Je maakt deel uit van een enthousiast team van supportcollega's en je taken omvatten onder andere het analyseren van inkomende oproepen, het opvolgen van de status van installaties, en het registreren van vervolgstappen. Daarnaast communiceer je met eindgebruikers, dealers, verkoopteams en monteurs om storingen of vragen op te lossen en bied je ondersteuning aan servicemonteurs en verkoopmedewerkers.
Interesse? Neem contact op met Ruben de Weerd, 06 - 81 01 43 08, r.deweerd@eminentgroep.nl Functie eisen
MBO werk- en denkniveau
Teamspeler
Achtergrond in elektrotechniek
Vasthoudend en resultaatgericht
Basiskennis van MS Office en ERP-systemen
Sterke communicatieve vaardigheden
Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal
Stressbestendig en flexibel
Klant-, kwaliteit- en servicegericht
Bereidheid om je verder te ontwikkelen
BedrijfsomschrijvingSinds 1938 loopt dit wereldwijd opererende familiebedrijf voorop in ontwikkeling, productie, installatie en onderhoud van koel-, vries- en conditioneringssystemen.
Zij staan garant voor risicoloos, storingsvrij koelen, vriezen & conditioneren tegen de laagste kosten, met een constante kwaliteit. Daarom kiezen onder meer de beste bakkers, bekroonde patissiers, gerenommeerde chefs, top-hotels en kwaliteitsbewuste ondernemers voor installaties van deze organisatieArbeidsvoorwaarden
Vast dienstverband na tijdelijk contract
Uitdagende en verantwoordelijke rol in een dynamische omgeving
CAO Technisch installatiebedrijf
Uitbetaling van overuren of tijd voor tijd
Salaris afgestemd op kennis en ervaring
Reiskostenvergoeding
Ruime autonomie in je werk
Ontwikkelingsmogelijkheden op persoonlijk en professioneel vlak
25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een 40-urige werkweek
