FunctieomschrijvingIn deze functie ben je de technische schakel tussen de 1e en 3e lijn. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van complexe incidenten binnen Microsoft 365-, Intune- en Azure-omgevingen. Daarnaast draag je bij aan de optimalisatie van IT-diensten voor diverse klanten. Je behandelt zelfstandig 2e-lijns supportverzoeken en incidenten, met een focus op Microsoft 365 en endpoint management via Intune. Je analyseert terugkerende problemen en stelt verbeteringen voor op technisch en procesmatig gebied. Je ondersteunt 1e-lijns collega's bij technische vraagstukken en fungeert als escalatiepunt. Verder voer je remote beheer en onderhoud uit op klantomgevingen en documenteer je probleemanalyses, oplossingen en best practices voor kennisborging. Je werkt actief samen met 3e-lijns engineers voor structurele verbeteringen en projectimplementaties.
Interesse? Neem contact op met Julius Luning, 06 - 41 60 77 70, j.luning@eminentgroep.nl Functie eisen
Sterke analytische vaardigheden en een methodische benadering van incidentoplossing.
Ervaring met het beheren en ondersteunen van Microsoft 365-omgevingen (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive).
Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
Ervaring met Azure Active Directory, inclusief gebruikersbeheer, Conditional Access en MFA.
Grondige kennis van Intune en Autopilot-configuraties voor endpointbeheer.
Bekend met Microsoft Defender, gegevensclassificatie en het toepassen van compliance- en beveiligingsinstellingen.
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen een MSP- of IT-dienstverlenende organisatie.
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een toonaangevende tech recruitment partner in Amsterdam, gespecialiseerd in het matchen van nieuw talent met bedrijven in de tech-industrie. Met een team van hardwerkende en enthousiaste consultants, bieden zij heldere communicatie en een persoonlijke aanpak aan zowel kandidaten als opdrachtgevers. Hun focus ligt op het vinden van de juiste match tussen IT-professionals en bedrijven, met een nadruk op Fullstack, Data, Frontend en Scrum recruitment. Met flexibele werkmogelijkheden, een vitaliteitsbudget en een hecht team, streven zij ernaar om zowel kandidaten als opdrachtgevers tevreden te stellen.Arbeidsvoorwaarden
