FunctieomschrijvingAls IT Servicedesk Specialist ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe IT-problemen. Je hebt een scherp oog voor detail en kunt technische problemen snel analyseren en oplossen. Je dagelijkse taken omvatten het aannemen en registreren van IT-incidenten via telefoon, e-mail of een ticketsysteem zoals TOPdesk. Je lost technische en applicatieproblemen op met betrekking tot Windows, Active Directory en Office 365. Indien nodig escaleer je incidenten naar de juiste oplosgroep. Je bewaakt en monitort incidenten om tijdige opvolging te garanderen en draagt bij aan procesoptimalisatie en kennisdeling binnen het team.
Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functie eisen
Ervaring met ITIL-processen en het werken in een Microsoft-omgeving.
Een afgeronde MBO niveau 4 of HBO-opleiding in de ICT.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Een rijbewijs is een pré, maar geen vereiste.
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als IT Servicedesk Medewerker of in een vergelijkbare functie.
Een proactieve, analytische en oplossingsgerichte instelling.
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een specialist in IT- en techniekdetachering, gericht op het verbinden van gekwalificeerd personeel met opdrachtgevers in diverse sectoren. Met een sterke focus op werkgeluk en duurzame inzetbaarheid, biedt het bedrijf maatwerkoplossingen voor zowel tijdelijke als langdurige capaciteitsvraagstukken. De organisatie gelooft dat tevreden medewerkers de sleutel zijn tot succesvolle dienstverlening en investeert daarom in de ontwikkeling van hun personeel.
Werken bij onze opdrachtgever betekent deel uitmaken van een inspirerende en dynamische omgeving waar persoonlijke groei en professionele ontwikkeling centraal staan. Medewerkers hebben de kans om ervaring op te doen bij verschillende bedrijven, certificaten te behalen en bij te dragen aan uitdagende projecten. Met een cultuur die samenwerking en innovatie bevordert, is onze opdrachtgever de ideale partner voor professionals die hun carrière naar een hoger niveau willen tillen.Arbeidsvoorwaarden
25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een pensioenregeling.
Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
Een aantrekkelijk startsalaris.
Reiskostenvergoeding met keuze tussen een OV-Businesscard of een leaseauto inclusief tankpas.
Persoonlijke begeleiding en een ontwikkelingsplan om jouw ambities waar te maken.
De mogelijkheid om erkende IT-certificaten te behalen en door te groeien binnen het bedrijf.
