FunctieomschrijvingIn de rol van Skilled Servicedesk Medewerker ben jij de go-to persoon voor het oplossen van IT-problemen. Of het nu gaat om eenvoudige vragen of complexe technische uitdagingen, jij weet er wel raad mee. Je taken omvatten onder andere:
- Het afhandelen van binnenkomende incidenten via telefoon, e-mail of een ticketsysteem.
- Het analyseren en oplossen van technische problemen, met de mogelijkheid om door te verwijzen naar de tweedelijns ondersteuning indien nodig.
- Beheer van gebruikers in Active Directory en Office 365.
- Het bewaken van de voortgang van incidenten om ervoor te zorgen dat niets over het hoofd wordt gezien.
- Het bijdragen aan verbeteringen binnen de servicedesk door jouw waardevolle input te delen.
Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functie eisen
Bereidheid om uitdagingen aan te gaan en goed kunnen schakelen tussen verschillende taken.
In het bezit van een rijbewijs is een pluspunt.
Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om mensen gerust te stellen.
Minimaal zes maanden ervaring op een servicedesk of vergelijkbare functie.
Een afgeronde MBO 4-opleiding in de ICT.
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een specialist in IT- en techniekdetachering, gericht op het verbinden van gekwalificeerd personeel met opdrachtgevers in diverse sectoren. Met een sterke focus op werkgeluk en duurzame inzetbaarheid, biedt het bedrijf maatwerkoplossingen voor zowel tijdelijke als langdurige capaciteitsvraagstukken. De organisatie gelooft dat tevreden medewerkers de sleutel zijn tot succesvolle dienstverlening en investeert daarom in de ontwikkeling van hun personeel.
Werken bij onze opdrachtgever betekent deel uitmaken van een inspirerende en dynamische omgeving waar persoonlijke groei en professionele ontwikkeling centraal staan. Medewerkers hebben de kans om ervaring op te doen bij verschillende bedrijven, certificaten te behalen en bij te dragen aan uitdagende projecten. Met een cultuur die samenwerking en innovatie bevordert, is onze opdrachtgever de ideale partner voor professionals die hun carrière naar een hoger niveau willen tillen.Arbeidsvoorwaarden
Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband.
Een ondersteunend team waarin je jezelf kunt zijn.
Reiskostenvergoeding met keuze uit een OV-kaart of een leaseauto met tankpas.
Mogelijkheden om IT-certificaten te behalen op kosten van de werkgever.
