FunctieomschrijvingAls Cloud Supportdesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over hun cloud- en hybride omgevingen. Je analyseert, prioriteert en lost incidenten op, zowel op afstand als ter plaatse. Je documenteert alles nauwkeurig in het ticketsysteem en draagt bij aan verbeteringen van de supportprocessen. Samen met je team draai je mee in een roulerende storingsdienst om de continuïteit van kritieke systemen te waarborgen.
Interesse? Neem contact op met Mark van Oort, 06 - 39 87 27 16, m.vanoort@eminentgroep.nl Functie eisen
Twee tot drie jaar ervaring in ICT-support.
Bekendheid met ITIL-processen en tickettools; je documenteert nauwkeurig en communiceert duidelijk.
Leergierigheid, eigenaarschap en de intentie om voor langere tijd te blijven.
Een assessment maakt deel uit van het selectieproces.
Bereidheid om periodiek mee te draaien in de storingsdienst en grotendeels op kantoor aanwezig te zijn.
Kennis van Microsoft 365, Azure-services, Windows-serveromgevingen en basis-netwerkconcepten.
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een IT-intermediair met meer dan 40 jaar ervaring in het verbinden van IT-professionals met opdrachtgevers. Hun focus ligt op het bieden van tijdelijke capaciteit en expertise, waarbij ze niet alleen kijken naar competenties, maar ook naar de persoonlijke drijfveren van kandidaten. Dit zorgt voor een zorgvuldige selectie en een persoonlijke benadering, waarbij open communicatie en een goed gesprek centraal staan.
De kernwaarden van onze opdrachtgever zijn gebaseerd op verbinding, eerlijkheid en het creëren van memorabele ervaringen. Ze geloven in het ondersteunen van zowel professionals als opdrachtgevers en geven nooit op, zelfs niet in uitdagende situaties. Werken bij onze opdrachtgever betekent deel uitmaken van een team dat zich 24/7 inzet om de beste matches te maken en samen te bouwen aan succes.Arbeidsvoorwaarden
Langetermijnzekerheid met ondersteuning voor trainingen en certificeringen.
Moderne en goed bereikbare werkomgeving met ergonomische werkplekken.
Werken in een hecht team met een informele en directe cultuur.
Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
