FunctieomschrijvingAls Servicedesk Support Engineer ben je de verbindende factor tussen klanten en het beheerteam. Je werkt in een dynamische omgeving voor grote organisaties met complexe IT-structuren. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van gebruikersondersteuning via telefoon, e-mail of op locatie. Met jouw analytische en communicatieve vaardigheden help je klanten snel weer op weg. Je lost werkplekstoringen op, rolt nieuwe laptops uit, beantwoordt vragen over O365, en traceert en verhelpt printerproblemen op afstand. Daarnaast stel je werkinstructies op voor collega's en neem je deel aan operationele beheerprocessen.
Interesse? Neem contact op met Olav uit de Bulten, 06 - 39 87 27 17, o.uitdebulten@eminentgroep.nl Functie eisen
Goede organisatieskills en stressbestendigheid
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
Sterke communicatieve vaardigheden
ITIL Foundation en/of MS900 certificering of bereidheid deze binnen 6 maanden te behalen
Klantvriendelijke en proactieve houding
Fulltime beschikbaar
Afgeronde mbo-opleiding niveau 4 in IT-beheer
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de IT-sector die zich richt op het optimaliseren van IT-infrastructuren en digitale processen. Met een breed scala aan diensten, waaronder managed services, cloud services en security services, biedt het bedrijf maatwerkoplossingen die perfect zijn afgestemd op de behoeften van hun klanten. De focus ligt op het creëren van overzicht en grip op IT, zodat organisaties zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten.
De waarden van onze opdrachtgever zijn gebaseerd op expertise, betrouwbaarheid en klantgerichtheid. Het team van IT-experts staat klaar om organisaties te ondersteunen bij projecten, migraties en het beheer van hun IT-omgevingen. Werken bij onze opdrachtgever betekent deel uitmaken van een dynamische en innovatieve omgeving waarin samenwerking en professionele groei centraal staan. Het bedrijf stimuleert een cultuur van continue ontwikkeling en biedt medewerkers de kans om hun vaardigheden te verbeteren en bij te dragen aan de digitale transformatie van hun klanten.Arbeidsvoorwaarden
Vrijdagmiddagborrels, sportmogelijkheden met een personal trainer, en dagelijks luxe lunch
Begeleiding en coaching op maat
Laptop voor flexibel werken
Onbeperkte studie- en certificeringsmogelijkheden
Vergoeding voor internetabonnement en thuiswerkvergoeding
25 vakantiedagen plus maximaal 13 variabele verlofdagen
